Retours et Remboursement

Délai de Rétractation :
Le droit de rétractation peut être exercé dans les 14 jours suivant la réception du produit par l’acheteur.

État des Produits Retour :
Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus (dust bag ou boîte). Ils doivent être en parfait état pour être éligibles au remboursement.

Procédure de Retour :

  1. Contactez le service client via e-mail à sneakerslimited3@gmail.com ou en remplissant le formulaire de retour en ligne.
  2. Attendez l’autorisation de retour, qui vous sera envoyée par e-mail avec les instructions de retour.
  3. Emballez soigneusement le produit ainsi que l’autorisation de retour.
  4. Envoyez le produit à l’adresse suivante :
    • Racing Park / Adélaïde
      19 Rue des rosiéristes
      69410 Champagne-au-Mont-d’Or
    • Les frais de retour sont à la charge du client (l’acheteur).

Délai de Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Les remboursements seront réalisés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai peut dépendre du processeur de paiement et de l’établissement bancaire de l’utilisateur.

Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits en promotions ou soldés.

Contact :
Pour les retours ou les réclamations, veuillez nous contacter par e-mail à sneakerslimited3@gmail.com ou par téléphone au 06 17 76 48 47.